Polityka prywatności i plików cookies sklepu e-treningowy.pl

Wersja obowiązująca od: 9 września 2026 r.

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://e-treningowy.pl/, zwanego dalej „Sklepem”.

2. Administratorem danych osobowych jest Marcin Jasiński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą E-TRADE Marcin Jasiński, adres: ul. Loteryjki 62, 01-937 Warszawa, NIP: 1180920813, REGON: 523728283, zwany dalej „Administratorem”.

3. Z Administratorem można skontaktować się:

• pocztą elektroniczną: sklep@e-treningowy.pl;

• telefonicznie: 608 785 234;

• pisemnie: E-TRADE Marcin Jasiński, ul. Loteryjki 62, 01-937 Warszawa.

4. Powyższe dane kontaktowe służą również do składania pytań i żądań dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz wykonywania praw wynikających z RODO.

5. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie w szczególności z:

• rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”;

• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;

• ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;

• innymi przepisami mającymi zastosowanie do prowadzenia Sklepu.

6. Określenia zapisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w niniejszej Polityce, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu.

2. Zakres przetwarzanych danych

1. W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko;

• nazwę firmy;

• NIP;

• adres zamieszkania, dostawy lub prowadzenia działalności;

• adres poczty elektronicznej;

• numer telefonu;

• informacje o zamówieniu, wybranych Produktach, płatności, dostawie, odstąpieniu od umowy, zwrocie, gwarancji lub reklamacji;

• dane znajdujące się na fakturach i innych dokumentach księgowych;

• treść korespondencji, formularzy i zgłoszeń;

• dane związane z Kontem klienta;

• treść oraz oznaczenie autora opinii o Produkcie;

• informacje o udzielonych i wycofanych zgodach;

• dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, rodzaj przeglądarki, identyfikatory internetowe oraz dane zapisywane w plikach cookies;

• informacje o sposobie korzystania ze Sklepu – jeżeli pochodzą z opcjonalnych narzędzi analitycznych lub marketingowych, wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

2. Administrator nie otrzymuje pełnych danych kart płatniczych. Dane niezbędne do przeprowadzenia płatności są przetwarzane przez wybranego operatora płatności, bank albo podmiot finansujący zakup.

3. Administrator nie wykorzystuje informacji o zakupionych Produktach do ustalania stanu zdrowia klientów ani tworzenia profili zdrowotnych.

4. Klient nie powinien przekazywać w formularzach i korespondencji informacji o stanie zdrowia ani innych szczególnych kategorii danych, jeżeli nie jest to niezbędne do obsługi jego sprawy. Dane przekazane bez potrzeby mogą zostać usunięte.

3. Źródła danych

1. Dane są pozyskiwane przede wszystkim bezpośrednio od osoby, której dotyczą, w szczególności podczas:

• składania zamówienia;

• zakładania i używania Konta;

• zapisywania się do newslettera;

• zamawiania powiadomienia o dostępności Produktu;

• publikowania opinii;

• składania reklamacji lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy;

• korzystania z formularza kontaktowego;

• kontaktowania się ze Sklepem pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

2. Administrator może także otrzymywać dane dotyczące statusu płatności, finansowania albo dostawy od operatora płatności, banku, podmiotu finansującego zakup, przewoźnika lub innego usługodawcy uczestniczącego w realizacji zamówienia.

3. Dane techniczne mogą być zbierane automatycznie podczas korzystania ze Sklepu, z uwzględnieniem ustawień cookies wybranych przez użytkownika.

4. Zamówienia i realizacja umowy

1. Dane są przetwarzane w celu:

• podjęcia działań przed zawarciem umowy;

• zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży;

• przyjęcia oraz potwierdzenia płatności;

• przygotowania, wysłania i doręczenia zamówienia;

• kontaktowania się w sprawach związanych z realizacją zamówienia;

• wykonania zamówionego montażu lub innej usługi dodatkowej.

2. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Dane będą przechowywane przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia związanych z nią roszczeń, chyba że dłuższe przechowywanie będzie wynikało z obowiązujących przepisów.

5. Obowiązki podatkowe i księgowe

1. Dane znajdujące się na fakturach, dokumentach księgowych i potwierdzeniach transakcji są przetwarzane w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z właściwymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

3. Dokumentacja będzie przechowywana przez okres wymagany przez właściwe przepisy, co do zasady przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu.

6. Konto klienta

1. Dane są przetwarzane w celu założenia i prowadzenia Konta, udostępniania historii zamówień, zapisywania ustawień oraz obsługi pozostałych funkcji Konta.

2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Dane będą przetwarzane do czasu usunięcia Konta albo rozwiązania umowy o jego prowadzenie.

4. Po usunięciu Konta część danych może być nadal przechowywana, jeżeli jest to konieczne do wykonania obowiązków prawnych albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7. Kontakt i korespondencja

1. Dane podane w formularzu, wiadomości e-mail albo podczas rozmowy telefonicznej są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

2. Jeżeli kontakt dotyczy planowanej albo zawartej umowy, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. W pozostałych przypadkach podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, obsłudze użytkowników oraz dokumentowaniu udzielonych odpowiedzi – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Dane będą przechowywane przez czas potrzebny do zakończenia korespondencji, a następnie co do zasady nie dłużej niż przez 3 lata, chyba że korespondencja jest związana z umową, reklamacją, sporem lub roszczeniem uzasadniającym dłuższe przechowywanie.

8. Odstąpienia, zwroty, reklamacje i gwarancje

1. Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i obsługi odstąpienia od umowy lub zwrotu;

• rozpatrzenia reklamacji;

• obsługi żądania dotyczącego niezgodności Produktu z umową;

• obsługi gwarancji, montażu albo serwisu;

• prowadzenia komunikacji dotyczącej zgłoszenia.

2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a w zakresie niezbędnym do wykonania umowy również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Dane będą przechowywane przez okres obsługi sprawy, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń lub przez okres wynikający z obowiązujących przepisów.

9. Ustalenie i dochodzenie roszczeń

1. Dane mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia dowodów, rozpatrywania sporów oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

2. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Dane będą przechowywane do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń, a jeżeli wszczęto postępowanie – do czasu jego prawomocnego zakończenia i wykonania rozstrzygnięcia.

10. Newsletter i informacje handlowe

1. Adres poczty elektronicznej jest przetwarzany w celu wysyłania newslettera oraz informacji o Produktach, promocjach i ofertach Sklepu, jeżeli odbiorca wyraził na to zgodę.

2. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w związku z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

3. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym czasie, w szczególności przez skorzystanie z odnośnika rezygnacji znajdującego się w wiadomości albo poprzez kontakt ze Sklepem.

4. Dane będą przetwarzane do czasu:

• wycofania zgody;

• zakończenia prowadzenia newslettera;

• stwierdzenia trwałej niemożności dostarczania wiadomości.

5. Informacja o udzieleniu i wycofaniu zgody może być przechowywana przez okres konieczny do wykazania zgodności działań Administratora z prawem oraz obrony przed roszczeniami.

6. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

11. Powiadomienie o dostępności Produktu

1. Adres poczty elektronicznej może być przetwarzany w celu przesłania zamówionego powiadomienia o dostępności Produktu.

2. Podstawą prawną jest wykonanie usługi zamówionej przez użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Dane zostaną usunięte po wysłaniu powiadomienia, rezygnacji z niego albo trwałym wycofaniu Produktu z oferty, chyba że użytkownik odrębnie zapisał się do newslettera.

12. Opinie o Produktach

1. Dane autora opinii są przetwarzane w celu przyjęcia, weryfikacji, moderowania i publikacji opinii o Produkcie oraz przeciwdziałania publikowaniu fałszywych lub nierzetelnych opinii.

2. Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie usługi umożliwiającej zamieszczenie opinii;

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu wiarygodności opinii i ochronie Sklepu przed nadużyciami.

3. Opinia może być dostępna do czasu jej usunięcia, wycofania Produktu z oferty albo zakończenia działania Sklepu.

4. Dane potrzebne do wykazania autentyczności opinii lub obrony przed roszczeniami mogą być przechowywane do upływu właściwych terminów przedawnienia.

5. Jeżeli zaproszenie do wystawienia opinii jest wysyłane za pośrednictwem podmiotu zewnętrznego, dane klienta zostaną przekazane temu podmiotowi wyłącznie na właściwej podstawie prawnej i po spełnieniu obowiązków informacyjnych.

13. Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

1. Dane techniczne, logi systemowe oraz informacje o czynnościach wykonywanych w Sklepie mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;

• wykrywania i usuwania błędów technicznych;

• zapobiegania oszustwom i nadużyciom;

• zabezpieczenia Kont oraz transakcji;

• dokumentowania incydentów bezpieczeństwa.

2. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Dane będą przechowywane co do zasady nie dłużej niż przez 12 miesięcy. Dane związane z incydentem, nadużyciem lub roszczeniem mogą być przechowywane dłużej, do czasu zakończenia sprawy lub upływu terminu przedawnienia roszczeń.

14. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako niezbędne są konieczne do wykonania wybranej czynności, np. realizacji zamówienia, założenia Konta, otrzymania odpowiedzi lub newslettera.

2. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia albo świadczenie wybranej usługi.

3. Dane niezbędne do realizacji zamówienia są przetwarzane na podstawie umowy lub obowiązku prawnego. Klient nie musi wyrażać odrębnej zgody na ich przetwarzanie.

4. Zgody marketingowe oraz zgody na opcjonalne pliki cookies są dobrowolne. Odmowa ich udzielenia nie wpływa na możliwość dokonania zakupu.

15. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

• dostawcy platformy sklepowej, hostingu, poczty elektronicznej i obsługi technicznej, w tym Selly;

• podmiotom świadczącym usługi informatyczne, bezpieczeństwa, archiwizacji i wykonywania kopii zapasowych;

• operatorowi płatności, bankowi albo podmiotowi finansującemu zakup wybranemu przez klienta, w tym Autopay, Przelewy24 lub Santander Consumer Bank;

• przewoźnikom, operatorom automatów paczkowych i pośrednikom kurierskim wybranym do doręczenia zamówienia, w tym InPost, DPD, FedEx lub ORLEN Paczka;

• producentom, dystrybutorom, instalatorom i podmiotom serwisowym, jeżeli jest to konieczne do dostarczenia Produktu, wykonania montażu, serwisu, gwarancji lub reklamacji;

• dostawcom systemów fakturowania oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe i podatkowe;

• kancelariom prawnym, doradcom, ubezpieczycielom i podmiotom windykacyjnym;

• dostawcom usług newslettera, marketingu i analityki – w zakresie wynikającym z udzielonej zgody lub innej właściwej podstawy prawnej;

• serwisom zbierającym opinie o zakupach, w tym Ceneo – jeżeli spełnione zostały warunki prawne przekazania danych.

2. Operator płatności, bank, podmiot finansujący, przewoźnik lub serwis zbierający opinie może być odrębnym administratorem danych. W takim przypadku przetwarza dane zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi i własną polityką prywatności.

3. Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, sądom, prokuraturze lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

4. Administrator przekazuje wyłącznie dane potrzebne danemu odbiorcy do wykonania określonego zadania.

16. Przekazywanie danych poza EOG

1. W związku z korzystaniem z usług globalnych dostawców, w szczególności usług Google, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych.

2. Przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, w tym – w przypadku uprawnionych odbiorców w Stanach Zjednoczonych – decyzji dotyczącej Ram Ochrony Danych UE–USA;

• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;

• innego mechanizmu dopuszczonego przez RODO.

3. Opcjonalne narzędzia analityczne i marketingowe, które mogą powodować takie przekazanie, są uruchamiane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

4. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

17. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;

• sprostowania lub uzupełnienia danych;

• usunięcia danych;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych, jeżeli są one przetwarzane automatycznie na podstawie zgody lub umowy;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

• wycofania zgody w dowolnym momencie;

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

2. Sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego można wnieść w każdym czasie. Po otrzymaniu sprzeciwu dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.

3. Żądanie można przesłać:

• pocztą elektroniczną na adres sklep@e-treningowy.pl;

• pisemnie na adres Administratora.

4. Osoba składająca żądanie nie musi wskazywać jego podstawy prawnej.

5. Jeżeli jest to konieczne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, Administrator może poprosić o dodatkowe informacje. Zakres wymaganych informacji zostanie ograniczony do danych niezbędnych do bezpiecznego rozpatrzenia żądania.

6. Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualne dane kontaktowe organu znajdują się na stronie https://uodo.gov.pl/.

18. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

1. Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

2. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na marketingowe lub analityczne pliki cookies, dostawcy narzędzi reklamowych mogą analizować sposób korzystania ze Sklepu i tworzyć profile zainteresowań służące do dobierania reklam oraz mierzenia ich skuteczności.

3. Użytkownik może w każdym czasie wycofać zgodę za pomocą panelu ustawień cookies.

4. Sklep nie stosuje automatycznego, indywidualnego dostosowywania cen na podstawie profilowania klienta. Jeżeli takie rozwiązanie zostanie wprowadzone, użytkownik zostanie o tym wyraźnie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

19. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru danych, zakresu przetwarzania oraz występujących zagrożeń.

2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonywania powierzonych zadań.

3. Administrator stosuje rozwiązania służące ochronie poufności, integralności i dostępności danych oraz regularnie ocenia zasadność stosowanych zabezpieczeń.

4. Korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem wystąpienia złośliwego oprogramowania, prób wyłudzenia danych lub nieuprawnionego dostępu do Konta. Użytkownik powinien chronić swoje dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim.

20. Pliki cookies i podobne technologie

1. Pliki cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze Sklepu. Sklep może także wykorzystywać inne technologie umożliwiające zapisywanie lub odczytywanie informacji z urządzenia użytkownika.

2. Stosowanie plików cookies odbywa się zgodnie z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

3. Sklep może wykorzystywać następujące kategorie plików cookies:

a) Cookies niezbędne

Są konieczne do transmisji danych lub dostarczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika, w szczególności do:

• utrzymania sesji;

• działania Koszyka;

• logowania i obsługi Konta;

• zapamiętania wyboru dotyczącego cookies;

• zabezpieczenia formularzy, Kont i procesu zamówienia;

• prawidłowego przeprowadzenia procesu zakupowego.

Cookies ściśle niezbędne mogą być stosowane bez zgody użytkownika w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.

b) Cookies funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętanie dodatkowych ustawień i wyborów użytkownika. Jeżeli nie są ściśle niezbędne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika, są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu jego zgody.

c) Cookies analityczne

Pozwalają mierzyć ruch, tworzyć statystyki oraz analizować sposób korzystania ze Sklepu. Mogą pochodzić w szczególności z narzędzi Google Analytics. Są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody.

d) Cookies marketingowe

Służą do mierzenia skuteczności reklam, prowadzenia remarketingu oraz dopasowywania treści reklamowych do zainteresowań użytkownika. Mogą pochodzić w szczególności od Google albo innych dostawców wskazanych w panelu cookies. Są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody.

e) Cookies i technologie podmiotów zewnętrznych

Mogą być związane z elementami pochodzącymi od podmiotów zewnętrznych, takimi jak system opinii Ceneo, narzędzia płatnicze, materiały multimedialne lub inne osadzone funkcje. Podstawa ich stosowania zależy od funkcji danego rozwiązania. Technologie, które nie są ściśle niezbędne do usługi żądanej przez użytkownika, są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody.

4. Informacje o aktualnie używanych kategoriach cookies, ich celach, dostawcach oraz okresach działania są przedstawiane w panelu ustawień cookies albo w informacjach dostępnych po rozwinięciu odpowiedniej kategorii.

5. Podczas pierwszej wizyty użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie opcjonalne pliki cookies;

• odrzucić wszystkie opcjonalne pliki cookies;

• wybrać poszczególne kategorie i zapisać własne ustawienia.

6. Brak zgody albo odrzucenie opcjonalnych plików cookies nie uniemożliwia dokonania zakupu. Niektóre dodatkowe funkcje mogą jednak działać w ograniczonym zakresie.

7. Zgodę można w każdym czasie zmienić lub wycofać za pomocą odnośnika „Zmień ustawienia cookies” dostępnego w Sklepie.

8. Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ustawienia przeglądarki nie zastępują jednak udostępnionego przez Sklep panelu zarządzania zgodami.

9. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

10. Okres przechowywania danych pochodzących z cookies zależy od rodzaju danego pliku i jest wskazany w panelu ustawień cookies. Dane przetwarzane na podstawie zgody nie będą wykorzystywane po jej wycofaniu, z zastrzeżeniem danych potrzebnych do wykazania wcześniejszego udzielenia zgody lub obrony przed roszczeniami.

21. Logi serwera

1. Korzystanie ze Sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym działa Sklep.

2. Logi serwera mogą zawierać:

• adres IP;

• datę i czas zapytania;

• informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym;

• informacje o błędach;

• adres strony, z której nastąpiło przejście;

• informacje o żądanym zasobie.

3. Dane są wykorzystywane do administrowania Sklepem, zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki błędów i tworzenia podstawowych statystyk technicznych.

4. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Logi są przechowywane co do zasady nie dłużej niż przez 12 miesięcy, chyba że określony zapis jest potrzebny do wyjaśnienia incydentu, przeciwdziałania nadużyciu lub obrony przed roszczeniem.

22. Osoby małoletnie

1. Sklep nie jest przeznaczony do samodzielnego dokonywania zakupów przez dzieci.

2. Jeżeli Administrator stwierdzi, że dane zostały przekazane przez osobę, która nie mogła skutecznie zawrzeć umowy albo udzielić wymaganej zgody, podejmie działania odpowiednie do okoliczności i obowiązujących przepisów.

23. Zmiany Polityki

1. Polityka może zostać zmieniona w szczególności w przypadku zmiany:

• przepisów prawa;

• sposobu działania Sklepu;

• zakresu świadczonych usług;

• wykorzystywanych technologii;

• dostawców usług;

• sposobu lub celu przetwarzania danych.

2. Nowa wersja Polityki zostanie opublikowana w Sklepie wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.

3. Zmiana Polityki nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wejściem w życie nowej wersji.